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Text File  |  1996-09-26  |  2KB  |  53 lines
  1. -----------------
  2.  Product Support
  3. -----------------
  4.  
  5. Users on either Usenet or Internet can send e-mail to 
  6.  
  7.     mrr@mrsoft.network23.com
  8.  
  9. to solicit information or seek general product support. 
  10.  
  11. MRsoftware has a customer support BBS where product updates and user
  12. support are provided.  The BBS phone number is (401) 841-5844.  The
  13. BBS is supported by a SupraFAXModem and will answer at 1200, 2400 or
  14. 9600 baud (8N1).  The BBS software is AXsh which is a bit different
  15. than the typical BBS system (it's user interface is very much like the
  16. Unix operating system).  Presently, two Login prompts must be
  17. satisfied to gain access to the BBS (this will probably change in the
  18. near future).
  19.  
  20.  
  21. At the first Login prompt, always enter `bbs' (without the quotes).
  22.  
  23. At the second Login prompt, do one of the following:
  24.  
  25.     First-time callers must enter `new' to register as a new BBS user,
  26.     then follow instructions as they appear.
  27.     
  28.     On subsequent calls, enter your BBS user name and password, as you
  29.     chose them during your initial registration.
  30.  
  31. Do not forget your password!  If you lose it, the only way you will be
  32. able to regain access to the BBS is to request a new one (it's
  33. encrypted, so even I don't know what it is!).
  34.  
  35. A special `guest' account (password = guest) is also provided on the
  36. BBS.  This account can be used to test-drive the BBS or to make
  37. special requests such as assigning a new password :-).
  38.  
  39. The latest shareware distribution archive of MRBackup Professional
  40. will always be available on the BBS in the public download directory
  41. (Use the 'ffe' command).  Other Amiga freely distributable software is
  42. also available here.
  43.  
  44. Limited voice support is available by calling (401) 846-7639 on
  45. weekdays from 6:00 p.m.  to 9:00 p.m.  (EST).  PLEASE DO NOT CALL
  46. AFTER 9:00 p.m.!!!  Voice support is also available on weekends from
  47. 9:00 a.m.  to 6:00 p.m., if you're lucky enough to catch me.  In
  48. addition to MRBackup Professional development, I also have a `life'
  49. which keeps me on the run.
  50.  
  51. Thanks for your interest in MRBackup Professional.  I hope it serves
  52. you well.
  53.